Política de Privacidade
Entenda como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais na plataforma Conexão Criativa.
1. Introdução
A Conexão Criativa ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de análise de sentimento político.
Importante
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos que você leia atentamente todas as seções.
2. Coleta de Dados
2.1. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Senha (criptografada)
Dados de Uso
- Perfis monitorados
- Histórico de análises
- Créditos utilizados
- Logs de acesso
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Cookies e identificadores
Dados de Pagamento
- Informações de cartão (processadas por terceiros)
- Histórico de transações
- Faturas
2.2. Como Coletamos
Os dados são coletados de três formas principais: diretamente de você (ao preencher formulários), automaticamente (através de cookies e tecnologias similares) e de fontes públicas (dados de redes sociais para análise).
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Autenticação
Identificar você e fornecer acesso à plataforma
Análises
Processar e fornecer análises de sentimento
Cobrança
Processar pagamentos e gerenciar créditos
Comunicação
Enviar notificações e atualizações importantes
Melhorias
Aprimorar nossos serviços e experiência
Segurança
Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Compartilhamento de Dados
Compromisso
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas quando necessário para operação do serviço.
Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de pagamento (Stripe, PayPal) para processar transações
- Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem (AWS, Google Cloud)
- Ferramentas de análise (Google Analytics) com dados anonimizados
- Autoridades legais quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:
Criptografia SSL/TLS
Bcrypt para Senhas
Backups Regulares
Monitoramento 24/7
Controle de Acesso
Auditoria de Logs
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar cópias dos seus dados que possuímos
Correção
Atualizar ou corrigir dados imprecisos
Exclusão
Solicitar a remoção dos seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Revogação
Retirar consentimento para processamento
Oposição
Opor-se ao processamento dos seus dados
Informação
Saber com quem seus dados são compartilhados
Anonimização
Solicitar anonimização dos seus dados
Como exercer seus direitos: Entre em contato através do e-mail comunicacao.conexaocriativa@gmail.com ou pela nossa página de contato.
8. Entre em Contato
Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail DPO
comunicacao.conexaocriativa@gmail.comPágina de Contato
ContatoAtualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou através de aviso na plataforma. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.